Корзина
1 отзыв
Контакты
БелКомин М
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+375293620707Минск
+375173620909Минск
+375292990035Витебск
+375296170077Гродно
Отдел продаж
БеларусьМинскРеспублика Беларусь, д.Большой Тростенец, ул. Зеленая, 1А-2А
Карта

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Некоторые часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы.

 

  1.Как правильно подобрать мощность котла?

     В печатной продукции используется расчет по следующему принципу - 1 кВт тепловой энергии на 10 квадратных метров помещения, но на практике это значение может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону (в зависимости от высоты потолков, площади остекления, используемых материалов утепления и пр.). Поэтому для более точного просчета рекомендуем Вам проконсультироваться с менеджером в точках продаж оборудования.

2.Выполняете ли Вы монтаж?

Монтаж отопительной системы и пусконаладочные работы могут быть произведены нашими сервис-партнёрами , контактная информация о них размещена на нашем сайте в разделе Контакты.

( http://www.belkomin.com/kontakty/)

 3.Что входит в комплектацию котла?

Серия Pro :

  • твердотопливный котел
  • паспорт котла
  • термометр
  • ерш прочистной
  • кочерга

 Серия Plus и UNI:

  • твердотопливный котел
  • паспорт котла
  • блок автоматики
  • вентилятор
  • ерш прочистной
  • кочерга

Серия Pellet , DUO Pellet

  • твердотопливный котел с горелкой
  • паспорт котла
  • блок автоматики
  • вентилятор
  • ерш прочистной
  • кочерга
  • бункер расходный для пеллет
  • шнеки для подачи пеллет

4  Какая гарантия на котел?

На всю продукцию торговой марки TIS поддерживается официальная гарантия на протяжении 60 месяцев.

5  Где можно посмотреть котел?

На сегодняшний день фирменные магазины ООО "Белкомин" представлены в следующих городах:

г. Гродно, ул.Тавлая,1

г.Витебск, ул. Смоленская,20-78

г.Минск, д. Большой Тростенец, ул.Лесная 1А, пом. 2а

6. Какая должны быть длина дымохода?

   Наши котлы работают с дымоходом высотой от 3х метров. В случае конфигурации дымохода, отличной от вертикальной, просьба проконсультироваться с менеджером в точках продаж.

7. Как рассчитать стоимость доставки котла?

     Мы предлагаем бесплатную доставку твердотопливных котлов TIS по всей территории Беларуси.

8.  Можно ли подключать котел вместе с газовым?

     Использование двух котлов (твердотопливного и газового) в одном доме на сегодняшний день становится скорее необходимостью, чем прихотью. Твердотопливный котел обеспечит снижение затрат на выработку тепла, а газовый сможет обеспечить комфортную эксплуатацию. Такая схема монтажа подразумевает решение некоторых сложностей и в первую очередь черезмерное увеличение давления в системе отопления.

     Связавшись с нашими инженерами по http://www.belkomin.com/kontakty/#servis, Вы сможете получить консультацию и рекомендации по корректной реализации системы отопления двумя котлами.

9.  Какая сталь используется при изготовлении котлов TIS?

В котлах марки TIS используется высококачественная сталь марки P265GH толщиной 5 мм.

10. Как часто производится закладка топлива?

Технология пиролиза, используемая в котлах TIS серии  PRO и PLUS, позволяет осуществлять закладку топлива один раз в сутки при условии использования качественного топлива. Пеллетные котлы серии PELLET обеспечивают бесперебойную работу в течение 3х-5ти дней в зависимости от ёмкости бункера и мощности котла.

11. Как обеспечить бесперебойную работу котельного оборудования (горелок, насосов) при временном отключении электроэнергии?

Применить генератор или аккумулятор с преобразователем напряжения 12-220в. Построить систему с естественной циркуляцией и установить энергонезависимый котел серии TIS DR.

12. Какие элементы необходимы для построения системы отопления кроме котла

В общем случае для закрытой системы отопления необходимы следующие элементы - группа безопасности котла, насос центрального отопления, термостатический клапан, расширительный бак, радиаторы отопления. В случае  необходимости приготовления горячей воды дополнительно понадобятся - бойлер косвенного нагрева, насос бойлера, обратный клапан. По конкретной комплектации системы необходимо консультация организации, которая будет осуществлять монтаж.

13. Как получить горячую воду для бытовых нужд

Система управления котлов серии TIS PLUS DR, TIS UNI и TIS Pellet имеет возможность управления насосом бойлера косвенного нагрева и установкой приоритета "отопление - бойлер ГВС".  Схема подключения бойлера ГВС и алгоритм работы автоматики приведена в разделе Инструкции нашего сайта - http://www.belkomin.com/skachat/ 

14.Можно ли обойтись без расширительного бака в системе горячего водоснабжения (ГВС)?

Можно, если осуществлять сброс воды из предохранительного клапана в канализацию при избыточном давлении в системе. При этом по гигиеническим нормам необходимо обеспечить "разрыв струи" (не допускается непосредственное соединение систем водопровода и канализации).

15.Каковы основные условия для идеальной работы и долговечности котлов?

Необходимо соблюсти ряд простейших условий: Монтаж котла производится только профессиональным техником, прошедшей обучение у производителя.  Котел должен быть установлен в сухом, хорошо проветриваемом помещении – котельной . При подключении котла к отопительной системе необходимо установить термостатический клапан, чтобы температура возвратной воды в котел при любом режиме работы не была ниже 55°С. Высокая температура возвратной воды уменьшает конденсацию дёгтя и кислот, что увеличивает срок службы котла. При любом режиме работы котла температура исходящей из котла воды должна быть в пределах 80-90°С. Котел – топливные камеры и дымоходный канал - необходимо регулярно чистить от пепла и пыли. Дымоход котла должен быть утеплен для уменьшения образования конденсата.

 

16.Что делать, если установленный котел оказался значительно мощнее, чем нужно для отопления дома?

Если постоянно используемая мощность котла не превышает 40% номинала, или Вы пользуетесь им для подогрева горячей воды в летний период, котел нужно растапливать каждый день, не позволяя ему работать в непрерывном режиме. Это необходимо для того, чтобы в топке не скапливались дёготь и кислоты, разрушающие стальную оболочку, что неминуемо скажется сроке службы котла. Температура выхлопных газов не должна опускаться ниже 110°С.

17. Как защитить твердотопливный котел от перегрева в случае отключения электричества?

В случае  пропадания электричества в котлах с автоматической системой управления происходит отключение вентилятора наддува и происходит гашение горения топлива. В котлах с механическим тягорегулятором в случае перегрева происходит закрытие заслонки подачи воздуха. Для обеспечения работы системы (системы управления, вентилятора, насосов) необходимо применять источник бесперебойного питания.

18. Какое отношение имеет тяга в дымоходе к сроку службы котла?

Тяга в дымоходе должна соответствовать норме (21-30 Ра в зависимости от типа котла) Cлабая тяга в дымоходе сокращает срок службы котла – котел больше засоряется и задымляет помещение при подкладывании топлива. Большая тяга в дымоходе увеличивает расход топлива, понижает производительность котла, ухудшает сгорание топлива, в результате чего котел не достигает желаемой мощности. Решение : установить ограничительную заслонку между котлом и дымоходом. или применить турбулизаторы дымовых газов, устанавливаемые в дымоходе.Но самое главное, дымоход должен быть хорошо уплотнен и заизолирован, чтобы при работе котла на пониженной мощности в дымоходе не происходило накопление водяных паров и дегтя.

19. Как увеличить срок службы твердотопливного котла?

Для этого необходимо свести до минимуму концентрацию дегтя и кислот в топке котла и в дымоходе. Постарайтесь соблюдать 4 основных правила:

1) влажность сжигаемых дров должна быть в пределах 12-25%  

2) котел нужно правильно установить, с использованием терморегуляционного клапана или в любом диапазоне мощности температура возвратной воды в котел не может быть ниже 55°С, а исходящая в пределах 80-90°С

3)правильно выбрать тип и мощность котла , соответствующей конкретному объекту, с учетом его общей площади и тепловых потерь использовать мощность котла нужно на все 100% (весьма желательно), чему значительно помогают аккумуляторные баки; при их отсутствии котел можно просто растапливать каждый день (например летом, если мощность котла используется только для производства горячей воды)

4)правильно выбранный утепленный дымоход, который значительно уменьшит образование конденсата и коррозию металла котла.

20. Можно ли использовать общий дымоход для газовых и твердотопливных котлов?

Ни в коем случае! Кроме того, что это запрещено всяческими нормами, как европейскими, так и стран СНГ - это еще может быть и крайне опасно.

 

21. Возможно ли использование нескольких котлов для отопления одного объекта?

Да, это вполне возможно. Так называемое каскадное подключение двух и более котлов, работающих автономно, но на общий результат. В этом случае мы рекомендуем использовать котлы с автоматической системой управления способную при необходимости либо отключать какой-то из котлов, либо снижать мощность во всем каскаде.

22. Можно ли подключать несколько котлов к одному дымоходу?

Теоретически два котла одинаковой мощности можно свести в один общий дымоход. Но это возможно лишь с котлами, чья номинальная мощность не превышает 50 кВт. Практически же, не рекомендуют такой тип подключения из-за того, что при больших нагрузках срок службы дымохода снижается в несколько раз. Не говоря уже о том, что Вам не удастся добиться от котлов расчетной эффективности, мощности и коэффициента полезного действия.

23. Есть ли рассрочка на котел

Вы можете приобрести у нас котлы и дымоходы по "Карте покупок" с рассрочкой 12 месяцев или "Халва" с рассрочкой 3 месяца.

 

24. Какой нужен дымоход для котла

Для твердотопливных котлов TIS  рекомендуется использовать  утепленный дымоход (сендвич) с толщиной материала внутренней трубы 0,8-1,0мм , изготовленный из коррозионностойкой стали AISI 304. Такой дымоход будет иметь минимальное конденсатообразование, а кислотоупорная сталь AISI 304 позволит продлить срок службы дымохода.

25. Можно ли применять одностенные трубы в качестве дымохода

Одностенные трубы применяются при гильзовании существующего (кирпичного) дымохода для улучшения пожаробезопасности и уменьшения влияния кислотосодержащего конденсата на кирпичную кладку. В случае отдельного дымохода рекомендуется использовать утепленные элементы.

Белкомин

Информация для покупателя

Юридическое лицо БелКомин-М

Беларусь Минск Республика Беларусь, Минская обл., д. Большой Тростенец,ул.Зеленая, д.1а-2а

Дата регистрации в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг: Не подлежит занесению в реестр

Номер в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг/Регистре производителей товаров: Не подлежит занесению в реестр, Республика Беларусь

Регистрационный номер ЕГР: 590831749

УНП: 590831749

Регистрационный орган: СЭЗ "Гродноинвест"

Дата регистрации компании: 15.10.2014

Режим работы:

ДеньВремя работы
Понедельник09:00 — 18:00
Вторник09:00 — 18:00
Среда09:00 — 18:00
Четверг09:00 — 18:00
Пятница09:00 — 18:00
Суббота10:00 — 14:00
ВоскресеньеВыходной